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HP Systems Insight Manager 5.1 版使用指南

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服務與支援

提供HP Systems Insight Manager (HP SIM) 的支援作為基本硬體的輔助。「HP 支援」頁的用途在於提供各種產品、服務，以及和支援相關的資源。尤其您可以利用此網頁執行下列功能：

  • 存取 http://www.hp.com/servers/manage。此網頁專屬於系統管理產品。您將在此入口網站找到豐富的產品和服務相關資訊。

  • 存取 HP 支援首頁，以及在全球資訊網 (World Wide Web) 查詢電話號碼、線上工具和資訊的連結。

  • 洽詢 「HP 支援論壇」，以取得 HP 產品相關問題的答案。「HP 支援論壇」的網址是 http://forums.itrc.hp.com/。

保存一份優良的配置記錄可大幅加速疑難排解過程。向您的 HP 服務供應商尋求協助時請參閱下列清單：

  • 管理系統品牌、機型和序號資訊

  • 作業系統資訊 (包括版本編號)、已套用的所有服務套件清單、Compaq SSD 版本，以及已套用的 Insight Agent 名稱和版本

  • 硬體配置資訊：

    • Survey Utility 輸出或 Inspect 列印資料

    • System Configuration Utility 列印資料

    • Inspect 或 System Configuration 列印資料中未顯示的任何協力廠商設備說明
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